Ochrana osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „zásady") se vztahují na zpracování osobních údajů návštěvníků webové stránky prestaserver.eu, zájemců o naše služby a našich klientů. Zpracování probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR") a se zákonem č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů v platném znění.

1. Správce

Správcem, který určuje účely a prostředky zpracování vašich osobních údajů, je:

Internet Solutions s.r.o., Bašťovanského 10, 040 22 Košice, Slovenská republika
IČO: 50 838 547 · DIČ: 2120503616 · IČ DPH: SK2120503616
E-mail: info@prestaserver.eu · Telefon: +421 908 38 00 19

Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na uvedené e-mailové adrese. Pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) jsme neurčili, neboť nám tuto povinnost zákon neukládá.

2. Jaké údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete, zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Kontaktní a identifikační údaje — jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, název firmy a URL vašeho eshopu, které nám poskytnete ve formuláři nebo v komunikaci.
Obsah dotazu — informace, které nám sami napíšete (popis problému, požadavky na službu, přílohy).
Fakturační a smluvní údaje — fakturační adresa, IČO/DIČ, údaje potřebné k vystavení a evidenci dokladů u klientů.
Technické údaje a údaje o používání — IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, navštívené stránky a čas návštěvy, získané zejména prostřednictvím cookies a nástrojů pro měření návštěvnosti.

Poskytnutí údajů v kontaktním a auditním formuláři je dobrovolné, avšak bez kontaktních údajů vám nemůžeme odpovědět ani poskytnout službu.

3. Účely a právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme vždy za konkrétním účelem a na odpovídajícím právním základě podle čl. 6 GDPR:

Vyřízení dotazu a komunikace — na základě opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost, případně našeho oprávněného zájmu odpovídat na otázky (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR).
Poskytování služeb a plnění smlouvy — na základě plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Fakturace a vedení účetnictví — na základě plnění našich zákonných povinností dle daňových a účetních předpisů (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
Provoz, bezpečnost a zlepšování webu — na základě našeho oprávněného zájmu zajistit funkčnost a bezpečnost stránky (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Analytické a marketingové cookies — výhradně na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat.

4. Cookies a měření návštěvnosti

Naše stránka používá soubory cookies — malé textové soubory uložené ve vašem prohlížeči. Rozlišujeme:

Nezbytné cookies, které zajišťují základní funkčnost stránky (např. zapamatování světlého/tmavého režimu). Tyto se ukládají bez souhlasu, protože bez nich web nefunguje správně.
Analytické a marketingové cookies, které nám pomáhají porozumět používání webu. Tyto ukládáme až po vašem souhlasu.

Nastavení cookies můžete kdykoli změnit nebo je smazat přímo ve svém prohlížeči. Omezení cookies může ovlivnit některé funkce stránky.

5. Příjemci a zpracovatelé

Vaše údaje neprodáváme. Zpřístupňujeme je pouze v nezbytném rozsahu důvěryhodným příjemcům, kteří pro nás zajišťují část činností jako zpracovatelé podle čl. 28 GDPR, zejména:

poskytovatelé webhostingu, serverové a e-mailové infrastruktury;
poskytovatelé nástrojů pro měření návštěvnosti a doručování formulářů;
účetní kancelář a poskytovatelé účetního a fakturačního softwaru;
orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zvláštní právní předpis.

6. Předávání do třetích zemí

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP). Pokud by při využití některých nástrojů došlo k předání mimo EHP, zajistíme jej pouze při existenci přiměřených záruk podle čl. 44 a násl. GDPR (např. rozhodnutí o přiměřenosti nebo standardní smluvní doložky).

7. Doba uchovávání

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelu, pro který byly získány:

Nezávazné dotazy — nejvýše 24 měsíců od poslední komunikace, nevznikne-li smluvní vztah.
Smluvní a klientská dokumentace — po dobu trvání spolupráce a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy.
Účetní a daňové doklady — po dobu stanovenou zákonem (zpravidla 10 let).
Údaje zpracovávané na základě souhlasu — do odvolání souhlasu, nejpozději do zániku účelu.

8. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte podle GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. tato práva:

Právo na přístup ke svým osobním údajům a na jejich kopii.
Právo na opravu nesprávných nebo neúplných údajů.
Právo na výmaz („právo být zapomenut"), pokud již nejsou potřebné nebo odvoláte souhlas.
Právo na omezení zpracování v zákonem stanovených případech.
Právo na přenositelnost údajů k jinému správci.
Právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
Právo kdykoli odvolat souhlas bez vlivu na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Svá práva si můžete uplatnit e-mailem na info@prestaserver.eu. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

9. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů došlo k porušení předpisů, máte právo podat stížnost dozorovému úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů (pro české subjekty: Úřad pro ochranu osobních údajů ČR, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.cz)
Případně Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk

10. Automatizované rozhodování

Při zpracování vašich osobních údajů nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani k profilování s právním nebo obdobně významným účinkem ve smyslu čl. 22 GDPR.

11. Změny zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, aby odpovídaly změnám v našich činnostech nebo v právních předpisech. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce spolu s datem účinnosti. Při podstatných změnách vás budeme přiměřeně informovat.