Ochrana osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „zásady") sa vzťahujú na spracúvanie osobných údajov návštevníkov webovej stránky prestaserver.eu, záujemcov o naše služby a našich klientov. Spracúvanie prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR") a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania vašich osobných údajov, je:

• Internet Solutions s.r.o., Bašťovanského 10, 040 22 Košice, Slovenská republika
• IČO: 50 838 547 · DIČ: 2120503616 · IČ DPH: SK2120503616
• E-mail: info@prestaserver.sk · Telefón: +421 908 38 00 19

Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na uvedenej e-mailovej adrese. Zodpovednú osobu (DPO) sme neurčili, nakoľko nám túto povinnosť zákon neukladá.

2. Aké údaje spracúvame

V závislosti od toho, ako s nami komunikujete, spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Kontaktné a identifikačné údaje — meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, názov firmy a URL vášho eshopu, ktoré nám poskytnete vo formulári alebo v komunikácii.
• Obsah dopytu — informácie, ktoré nám sami napíšete (popis problému, požiadavky na službu, prílohy).
• Fakturačné a zmluvné údaje — fakturačná adresa, IČO/DIČ, údaje potrebné na vystavenie a evidenciu dokladov u klientov.
• Technické údaje a údaje o používaní — IP adresa, typ prehliadača a zariadenia, navštívené stránky a čas návštevy, získané najmä prostredníctvom cookies a nástrojov na meranie návštevnosti.

Poskytnutie údajov v kontaktnom a audit formulári je dobrovoľné, no bez kontaktných údajov vám nedokážeme odpovedať ani poskytnúť službu.

3. Účely a právne základy spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame vždy na konkrétny účel a na zodpovedajúcom právnom základe podľa čl. 6 GDPR:

• Vybavenie dopytu a komunikácia — na základe opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť, prípadne nášho oprávneného záujmu odpovedať na otázky (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR).
• Poskytovanie služieb a plnenie zmluvy — na základe plnenia zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Fakturácia a vedenie účtovníctva — na základe plnenia našich zákonných povinností podľa daňových a účtovných predpisov (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
• Prevádzka, bezpečnosť a zlepšovanie webu — na základe nášho oprávneného záujmu zabezpečiť funkčnosť a bezpečnosť stránky (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Analytické a marketingové cookies — výlučne na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

4. Cookies a meranie návštevnosti

Naša stránka používa súbory cookies — malé textové súbory uložené vo vašom prehliadači. Rozlišujeme:

• Nevyhnutné cookies, ktoré zabezpečujú základnú funkčnosť stránky (napr. zapamätanie svetlého/tmavého režimu). Tieto sa ukladajú bez súhlasu, lebo bez nich web nefunguje správne.
• Analytické a marketingové cookies, ktoré nám pomáhajú rozumieť používaniu webu. Tieto ukladáme až po vašom súhlase.

Nastavenie cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo ich vymazať priamo vo svojom prehliadači. Obmedzenie cookies môže ovplyvniť niektoré funkcie stránky.

5. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Vaše údaje nepredávame. Sprístupňujeme ich len v nevyhnutnom rozsahu dôveryhodným príjemcom, ktorí pre nás zabezpečujú časť činností ako sprostredkovatelia podľa čl. 28 GDPR, najmä:

• poskytovatelia webhostingu, serverovej a e-mailovej infraštruktúry;
• poskytovatelia nástrojov na meranie návštevnosti a doručovanie formulárov;
• účtovná kancelária a poskytovatelia účtovného a fakturačného softvéru;
• orgány verejnej moci, ak nám to ukladá osobitný právny predpis.

6. Prenos do tretích krajín

Vaše osobné údaje spracúvame primárne v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Ak by pri využití niektorých nástrojov došlo k prenosu mimo EHP, zabezpečíme ho len pri existencii primeraných záruk podľa čl. 44 a nasl. GDPR (napr. rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky).

7. Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli získané:

• Nezáväzné dopyty — najviac 24 mesiacov od poslednej komunikácie, ak nevznikne zmluvný vzťah.
• Zmluvná a klientská dokumentácia — počas trvania spolupráce a následne po dobu vyžadovanú právnymi predpismi.
• Účtovné a daňové doklady — po dobu stanovenú zákonom (spravidla 10 rokov).
• Údaje spracúvané na základe súhlasu — do odvolania súhlasu, najneskôr do zániku účelu.

8. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. tieto práva:

• Právo na prístup k svojim osobným údajom a na ich kópiu.
• Právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
• Právo na vymazanie („právo na zabudnutie"), ak už nie sú potrebné alebo odvoláte súhlas.
• Právo na obmedzenie spracúvania v zákonom stanovených prípadoch.
• Právo na prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu.
• Právo kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na info@prestaserver.sk. Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

9. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu predpisov, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

• Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
• Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
• Web: dataprotection.gov.sk

10. Automatizované rozhodovanie

Pri spracúvaní vašich osobných údajov nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu ani k profilovaniu s právnym alebo obdobne významným účinkom v zmysle čl. 22 GDPR.

11. Zmeny zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, aby zodpovedali zmenám v našich činnostiach alebo v právnych predpisoch. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke spolu s dátumom účinnosti. Pri podstatných zmenách vás budeme primerane informovať.